DI 26 DECEMBER 2023 | DOOR: REDACTIE | 182 KEER GELEZEN

Strengere regels bij deur-aan-deur verkoop

Deur-aan-deur verkoop van energiecontracten draagt al geruime tijd een slecht imago mee. Verkopers zijn soms iets te opdringerig en te glad om naïeve mensen producten op te dringen. Consumenten komen dan in de verleiding een overeenkomst te tekenen. Vanaf 1 januari 2024 zijn verkopers verplicht u een bedenktijd van minimaal drie dagen te geven.

 Het ministerie van Economie ontvangt gemiddeld drie klachten per week in verband met deze misbruiken. Na onderzoek wordt slechts een klein aantal als een inbreuk beschouwd. Met deze nieuwe wet wordt voornamelijk de energiesector geviseerd. Zij zou het meest gebruik maken van dergelijke praktijken. 

Met de nieuwe wet op deur-aan-deur verkoop wil de wetgever misbruiken zoals hierboven beschreven, vermijden. Een verkoper mag voortaan alleen een vrijblijvend aanbod doen, waarvoor uitsluitend voor ontvangst wordt getekend. Dat aanbod is alleen van toepassing als de consument na minimaal drie dagen het aanbod aanvaardt.

De aanvaarding van een aanbod kan via mail of telefonisch, afhankelijk van wat op voorhand tussen de beide partijen is overeengekomen. Kortom: de consument kan niet langer onder druk gezet worden door gladde verkooppraatjes.