DI 17 OKTOBER 2023 | DOOR: REDACTIE | 281 KEER GELEZEN

Opgepast voor het Peter Principe (2)

Waarom gaat er zoveel fout in onze maatschappij? Waarom ontgoochelen bekwame mensen ons toch zoveel? In vorig nummer gaven we een eerste voorbeeld om dit te illustreren. Vandaag voorbeeld 2.

Het Peter Principe zegt: 'Iedereen werkt tot hij zijn graad van onbekwaamheid bereikt heeft.' Maar komt dit? We geven u vandaag een tweede voorbeeld.

Sommige mensen zijn gewoontedieren geworden. Hun opdracht wordt uitgevoerd alsof het bandwerk is.  De onderzoekers Dr. Laurence J. Peter en Raymond Hull geven reeds in 1969 het volgende voorbeeld om dit te illustreren.

Voorbeeld 2 

Met het Peter Principe klagen de onderzoekers sterk de automatisering aan die mensen binnen een functie voor zichzelf creëren. Zolang deze automatismen niet overhellen naar robotisering, is er nauwelijks gevaar. Robotisering (handelen zonder nadenken) daarentegen is wel degelijk een gevaar.

Zo wordt het voorbeeld aangehaald van de verpleegster die een patiënt wakker maakt in het hospitaal met de mededeling: 'Wakker worden, mijnheer, want het is tijd voor uw slaappil'. 

Die patiënt sliep uit zichzelf. Maar het voorschrift luidt dat de verpleegkundige gekregen heeft, zegt dat ze op uur x de patiënt een slaappil moet geven. 

In volgend nummer een ander voorbeeld.