DI 17 FEBRUARI 2026 | DOOR: REDACTIE | 36 KEER GELEZEN

Ombudsdienst voor bouw op komst

Als er één sector is die voor onrust zorgt in ons land, is het wel de bouwsector. Elke dag komt er wel ergens een verdacht optreden van bouwheren aan het licht, haast dagelijks gaan bouwbedrijven failliet en laten een vloot gedupeerden in de kou staan. Vanaf 1 januari 2027 komt er een specifieke ombudsdienst voor de bouw.

Deze ombudsdienst moet helpen voorkomen dat bouwbedrijven hun afspraken niet nakomen of al te avontuurlijk afhandelen. Minister Rob Beenders neemt het initiatief om een ombudsdienst te instaleren specifiek voor deze sector. Consumenten zullen er gratis terecht kunnen bij bouwgeschillen, zonder meteen naar de rechtbank te moeten stappen. Met andere woorden: er komt een aanspreekpunt om conflicten te melden over aannemingen, werken, contracten of andere aangelegenheden in de bouw. In het aanspreekpunt zal de Geschillencommissie Bouw worden geïntegreerd. 

Bedrijven zullen verplicht worden om aan de bemiddeling mee te werken. Er is zelfs een termijn vastgelegd: conflicten zullen niet langer dan drie maanden mogen duren. De regering wil hiermee niet allen consumenten de kans geven beter gehoord te worden, maar de bedoeling is ook dat lange procedures voorkomen worden en dat rechtbanken meer ademruimte krijgen.