DI 8 SEPTEMBER 2026 | DOOR: REDACTIE | 325 KEER GELEZEN

Hoe betwist ik een factuur?

Wanneer je een factuur ontvangt die afwijkt van de afspraak (offerte), dan kan je deze beter onmiddellijk betwisten. Op voorwaarde dat je je protest kan bewijzen natuurlijk. Hoe ga je best tewerk?

Stel uw bezwaar niet uit. Als je te lang wacht wordt de factuur als aanvaard beschouwd. Dus: doe het onmiddellijk en schriftelijk. Alleen een schriftelijk document waarin je je bezwaren duidelijk toelicht, heeft bewijskracht. Omschrijf duidelijk waarom u met de factuur niet akkoord bent. Vermelden dat je niet akkoord bent, is niet voldoende. Hoe concreter uw bezwaar hoe sterker je in je schoenen staat.

Deze werkwijze geldt trouwens voor alle afspraken die je maakt. Bevestig de afspraken altijd schriftelijk. Alleen wat op papier staat heet bewijskracht. Mondelinge afspraken hebben geen bewijskracht want ze kunnen tegengesproken worden en dan is het woord tegen woord.