DI 29 SEPTEMBER 2026 | DOOR: REDACTIE | 168 KEER GELEZEN

e-Commerce blijft groeien

Ik werd enkele jaren geleden gevraagd een lezing te geven voor een winkeliersvereniging in het Antwerpse. Eén van de aanwezigen stelde mij de vraag: denk je dat e-commerce zal blijven bestaan?

Ik moest de man ontgoochelen door mijn uitspraak. Laat ons e-commerce ontleden omwille van de oorsprong. Waarom slaat het begrip ‘nu besteld, morgen geleverd’ zo in bij gezinnen waarbij iedereen (behalve de kleuters) gaan werken? Omdat winkeliers het normaal vinden dat mensen naar hen komen wanneer zij (de winkeliers) dit willen. Ze sluiten tussen de middag en in de late namiddag. Wanneer hebben moderne gezinnen tijd om te winkelen? Tussen de middag en na de werktijd. Dus niet verwonderlijk dat via internet koopwaar te bestellen een groeiende markt is. In gans Europa.

In 2025 bedroeg de omzet van e-commerce maar liefst 911 miljard euro. Dat blijkt uit een rapport van e-Commerce Europe en EuroCommerce. Dat was een groei van 7%. Dezelfde organisaties die deze handelssector vertegenwoordigen verwachten voor dit jaar dat de grens van 961 miljard euro overschreden zal worden. 

Het antwoord op de vraag is dus: ja, e-commerce heeft een groeiende toekomst. Met andere woorden: winkeliers die het voortbestaan van hun verkoop willen verzekeren, kunnen maar best inspelen op deze trend. Volgens het eerder aangehaalde rapport zal meer dan driekwart van de Europese bevolking (77%) dit jaar goederen of diensten via internet aankopen. 

Stof tot nadenken: in ons land heeft in 2025 maar liefst 94% van de bedrijven online verkopen gerealiseerd via hun eigen websites of apps terwijl 31% van hen dat deed via e-commerceplatforms. Wie als retailer wil overleven weet dus wat hij/zij moet doen.